Dans un contexte de transformation du Service Secodi, pour remettre la satisfaction client au cœur de nos enjeux, nous recherchons un Chef d'atelier pour le site de Beauvais.
Votre mission : centraliser, prendre en compte l'ensemble des besoins clients liés au Service (travaux d'atelier - interventions extérieures - dépannages) et organiser la bonne réalisation des interventions.
Interlocuteur téléphonique désigné, votre maîtrise technique vous permet de comprendre, déterminer et formaliser le besoin client pour orienter la demande ou proposer directement les solutions adaptées.
Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
- - Prise en compte des demandes clients et accompagnement
- - Prise en compte du degré d'urgence de la demande, et recherche de priorisation adaptée
- - Etablissement du devis (main d'œuvre + pièces + sous-traitance + déplacements) et suivi
- - Gestion du planning des Techniciens
- - Approvisionnement pièces détachées pour les besoins des interventions
- - Support technique aux équipes
- - Gestion administrative des interventions (ouverture du Bon de Travail dans l'ERP, collecte et suivi des heures, clôture).- Expérience avérée en tant que Chef d'Atelier dans le secteur de la machine lourde (engins agricoles, TP, manutention.)
- Compétences techniques générales (moteurs industriels, hydraulique, transmission, et la chaîne cinématique)
- Organisé(e), rigoureux(se) et diplomate, vous êtes capable de vous adapter aux situations et êtes habitués à gérer des situations d'urgence
Chez SECODI, nous recherchons des collaborateurrices polyvalentes, motivées par le challenge et attachées à la satisfaction client.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Relevez le défi et venez construire votre avenir avec nous !
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