A propos de l'entreprise :
Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 20 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés et son site e-commerce - printemps -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.
Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !
Ouvert en 1929, Printemps Lille fait partie intégrante du patrimoine de la ville. Rénové en 2007, c'est le second magasin Printemps le plus important en terme de surface commerciale avec plus de 13 000m². Il offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 500 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts pour une expérience shopping unique (Brummell, Maroquinerie Au Printemps Paris, La Sneaker...).
Printemps Lille en chiffres :
- 13 130 m² sur 4 niveaux
- Plus de 500 marques
- 400 collaborateurs Printemps et démonstrateurs
A propos du poste :
Le Printemps recrute un Manager des ventes H/F. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Lille (59).
Le manager des ventes développe le chiffre d'affaires de son secteur et contribue à la rentabilité de son espace de vente. En tant que responsable de son périmètre, il ou elle :
- Intègre, anime et développe ses équipes pour une meilleure performance collective et individuelle
- Garantit et améliore la satisfaction et la fidélisation au travers d'une relation client personnalisée
- Contribue aux projets transverses du magasin
VOS MISSIONS
MANAGER LES EQUIPES
- Participer au recrutement de ses collaborateurs et assurer leur intégration
- Animer son équipe et contribuer au développement de leur potentiel (fixation d'objectifs, management des indicateurs retail, entretiens d'évaluation et de développement, coaching quotidien)
- Optimiser l'organisation et le planning de présence de son équipe
- Assurer le management indirect de la démonstration
- Assurer une communication efficace de l'information descendante et ascendante
- Mettre en oeuvre et contrôler le respect des règles de sécurité, et plus généralement des règles de fonctionnement de l'enseigne
- Mettre en oeuvre dans son secteur la politique de prévention de la démarque inconnue (PARDI) en relation avec le Responsable des Opérations
DEPLOYER L'EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT
- Être le véritable garant de la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle en magasin
Initier et développer toute action visant à optimiser la qualité des services
- Développer la fidélisation client : assurer la promotion des Cartes Printemps ; identifier, rencontrer et fidéliser ses meilleurs clients
- Garantir le respect de l'identité visuelle et la bonne tenue du secteur et des réserves
- Mettre en place, animer et suivre les opérations commerciales (déploiement du PAC) en relation avec le Directeur Commercial et/ou Coordinateur Commercial
CONTRIBUER AUX PROJETS TRANSVERSES DU MAGASIN
- Participer, en tant qu'encadrement, au fonctionnement global et transverse du magasin
- Porter les valeurs de l'enseigne, être ambassadeur de l'image Printemps
- Garantir et partager la connaissance de l'environnement concurrentiel
Profil recherché :
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