En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Missions exercées en alternance : Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,…) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d'hygiène et de sécurité. Vous participez à l'atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d'équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à l'animation du dialogue social au sein de votre établissement. Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage) Être titulaire d'un diplôme bac3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce) Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management Permis B souhaité *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
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