Gestionnaire adv

Directeur du Contrôle et de la Stratégie

DATASOLUTION, la 1° Agence Digitale indépendante Française, spécialisée E-Commerce, Marketplaces & PIM/MDM DAM, a pour mission d’accompagner les entreprises dans leur stratégie E-commerce, qu’elle soit B2B ou B2C.

Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire ADV dans le cadre de la montée en puissance du pôle administratif et financier.

Rattaché(e) au Responsable de l’Administration des Ventes, vous assurerez la gestion administrative des ventes et garantirez la fluidité du cycle de facturation.

Missions principales :

Gestion des contrats et commandes :

* Vérification et enregistrement des commandes clients
* Gestion des avenants et renouvellements

Facturation et suivi des paiements

* Établissement et envoi des factures clients pour les différentes entités du Groupe

Relation clients et internes

* Traitement des messages entrants via la boîte e-mail ADV partagée : tri, réponse ou redirection vers les interlocuteurs concernés
* Interface entre les clients, les commerciaux et les équipes comptables
* Réponse aux demandes des clients sur la facturation et les contrats
* Suivi des tableaux de bord et reporting ADV

Amélioration des processus

* Participation à l’optimisation des procédures ADV
* Contribution à la digitalisation et à l’automatisation des outils ADV

Enjeux du poste :

* Contribuer au bon fonctionnement du service Administration des Ventes
* Assurer une bonne gestion administrative des commandes et des réclamations
* Assurer que les factures clients arrivent à bonne destination
* Assurer une utilisation efficace des outils internes pour mener à bien les missions
* Favoriser la satisfaction des clients et des fournisseurs
* Participer à l'élaboration de nouvelles solutions pour améliorer le service et la gestion des tâches quotidiennes
* Participer à la mise à jour de nos modèles de documents commerciaux
* Participer au développement de l'entreprise
* Contribuer à la qualité de service de l'entreprise
* Limiter les situations où des factures ne peuvent pas être émises

Vous aiderez notre équipe à atteindre l'excellence opérationnelle en garantissant un suivi efficace des commandes. Vous serez un acteur clé de la satisfaction de nos clients.

Profil recherché :

* Formation : Bac +2/3 en gestion, administration des ventes, comptabilité ou équivalent
* Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une ESN ou une entreprise avec un fort volume de prestations de services.

Compétences techniques :

* Bonne Connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel, etc.)
* Maîtrise d’un ERP (IOVISION serait un atout)
* Connaissance des processus de facturation et des règles contractuelles
* La connaissance et la passion du monde l’IT sont très appréciées

Qualités personnelles :

* Sens de l'organisation, de la rigueur et de l’autonomie
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Des connaissances juridiques en matière de contrat dans le domaine de l’IT serait un plus

Rémunération : De 33 000 € à 38 000 € annuel Brut selon le profil et l'expérience.

Parmi les avantages que nous proposons aux membres de notre équipe :

* Carte Swile (valeur faciale 10€ dont 60% pris en charge pas l'entreprise)
* Statut cadre 38,5h / RTT
* Mutuelle SideCare (pour salarié(e) et enfants pris en charge à 60% par l'entreprise)
* Mobilité entre nos bureaux partout en France (Paris, Lyon, Lille, Chambéry, Nantes, Montpellier, Toulouse, Poitiers, Bordeaux)


Key Account Manager (H/F) - Leader mondial des emballages plastiques


Gestionnaire Grands-comptes & Transport H/F


CDI - Gestionnaire Administration des ventes H/F


Chargé.e Administration des ventes - Paris


Charge.é d'affaires Grands Comptes (F/H) - CDI


Charge.é d'affaires Grands Comptes (F/H) - CDI


CDI - Gestionnaire Administration des ventes


Responsable Grands Comptes GSA H/F - Economie circulaire


Key Account Manager-commercial (alternance rentrée 2025)

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