Technicien informatique h/f

Entreprise

Votre agence Jhood Tertiaire Saint-Etienne recherche pour un de ses clients, un Technicien Informatique H/F pour un CDI sur Firminy.


Poste
* Support utilisateurs : assistance matérielle et logicielle (environnement Microsoft), réponses aux demandes via téléphone, MS Teams, e‑mail et système de tickets.
* Gestion du matériel IT : configuration et préparation des appareils, conformité RGPD, maintenance, mises à jour, installation/remplacement, tenue du registre des actifs.
* Administration des systèmes : gestion des comptes et groupes dans Active Directory, aide aux déploiements et mises à niveau, installation d’applications autorisées, respect des normes IT.
* Gestion du Helpdesk : traitement et suivi des tickets selon les SLA, récupération des tickets prioritaires, création de documentation et de bases de connaissances.
* Collaboration : travail avec les équipes IT locales et internationales pour la résolution d'incidents et la conduite de projets.

Profil recherché

Profil recherché :

* Excellent communicant
* Grand souci du détail.
* Gestion du stress
* Accessible et flexible - esprit d'équipe.
* Professionnel.
* Proactif, positif, enthousiaste

Qualifications et expérience :

* Bac + 3 ou 5 en informatique, en technologie de l'information
* Expérience confirmée (2 ans) dans une fonction de technicien informatique, réseaux, de préférence dans le secteur industriel.
* Maîtrise professionnelle de l’anglais impératif (call quotidien en anglais)
* Bonne connaissance pratique de Microsoft Office et Windows 10 et 11.
* Déplacements vers les 3 sites France (Firminy (42), Saint Pal de Mons (43), Montfaucon (43)).
Eléments contractuels :
* CDI à pourvoir de suite
* Temps plein
* Horaires : Journée
* Salaire : selon profil et expérience
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à postuler !

A bientôt chez Jhood ! :)