Orsud - chargé(e) d’implémentation online h/f - cdi - (marseille 9e)

Chargé(e) d’implémentation Online H/F






Marseille - 13009
✓

CDI
✓
Temps plein 35h
✓
selon profil
Télétravail : 2 jours/semaine
✓
Expérience requise
✓
Bac+3 Tourisme minimum
✓
Une aisance relationnelle dans la gestion clients est impérative.
✓
vous utilisez le GDS Amadeus et êtes à l’aise avec


l’utilisation d’applications et outils informatiques.
✓







Postuler maintenant












Qui sommes-nous ?

🧭
À propos de nous







Le groupe ORSUD
est un
acteur majeur dans la région Sud
avec une expertise métier reconnue pour
la gestion des voyages affaires et loisirs
.





L’entreprise
familiale
créée en
1982
compte
41 collaborateur(rice)s réparti(e)s sur 3 agences (Marseille/Paris)
.





Notre activité est dédiée
aux voyages BtoB et BtoC avec un service client à haute valeur ajoutée et des outils technologiques de premier plan
.





La satisfaction client, la qualité d’accompagnement et le collectif sont des valeurs qui nous animent et qui sont partagées dans notre équipe.





Nous recherchons
un(e) Chargé(e) d’implémentation Online en CDI
dans le cadre
d’un renforcement de notre équipe sur notre pôle de Marseille 9ème
.





Description du poste
🎯
Vos missions







Vous accompagnez nos clients BtoB dans le déploiement et l’utilisation de l’outil de réservation Online:






• Configuration des paramètres sociétés, politique voyages de l’entreprise et profils


• Implémentation selon retroplanning, accompagnement, formation des utilisateurs


• Support client, analyse et priorisation des demandes, traitement, suivi


• Gestion des incidents, reproduction de cas techniques, tests


• Remontées fournisseurs, validation des correctifs, suivi des tarifs négociés


• Veille sur les nouvelles fonctionnalités et avancées technologiques


• Communication interne/externe sur les mises à jour et nouveautés





Vous intervenez ainsi sur les différentes étapes de mise en place de l’application et réalisez l’ensemble du suivi technique.





Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour le suivi client et la facturation, ainsi qu’avec nos fournisseurs et leurs plateformes.




Profil recherché

💼
Profil recherché






Avec
une première expérience confirmée dans le voyage d'affaires
, vous utilisez
le GDS Amadeus et êtes à l’aise avec l’utilisation d’applications et outils informatiques
.






Autonome et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et la convivialité
. L’humain étant important pour nous, vous vous impliquez dans la réalisation de vos missions ainsi que dans la cohésion de l’équipe.






Une aisance relationnelle dans la gestion clients est impérative.






La connaissance de l’application
ViaXoft
est un plus, ainsi que la gestion de projets (pas impératifs).





Conditions

💰
Rémunération
selon profil et expertise





📍
Lieu
: Marseille 9e





🕒
Temps plein 35h






🚀
Prise de poste
: immédiate





Déroulement des entretiens

2 entretiens






Postuler maintenant







Merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation via notre page recrutement avec pour objet «candidature ORSUD»