Résolutions Plus est une société à taille humaine, dynamique et agile, qui commercialise et déploie auprès des entreprises des solutions télécoms (téléphonie mobile, téléphonie fixe, liens internet, cloud) et des solutions d'affichage (écrans dynamiques, tableaux blancs interactifs).
Jeune et réactive, notre équipe se distingue par un sens du service client très développé, qui contribue à la réputation d'excellence de Résolutions Plus.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) télécoms et réseaux en CDI, basé(e) à Meylan, aux portes de Grenoble. Rattaché(e) à un technicien expérimenté, vous interviendrez sur des missions variées et responsabilisantes, de la mise en oeuvre des solutions clients à la gestion des déploiements.
Chefferie de projet :
- Création de nouveaux liens (xDSL, fibres) et coordination des différents acteurs : technicien opérateur, client, prestataire informatique.
- Lancement et suivi des messages audio et des portabilités, dans le respect des délais et contraintes clients.
- Suivi et communication régulière avec le client tout au long du déploiement.
Installation et configuration :
- Mise en service des liens internet en lien avec l'informaticien du client pour le paramétrage du LAN.
- Paramétrages avancés LAN : switchs (VLAN), firewalls (physiques et cloud), maillage Wifi et DECT, etc.
- Gestion de MPLS, load balancing, liens de backup.
- Installation des postes téléphoniques et formation des utilisateurs et administrateurs.
Support et amélioration continue :
- Suivi et résolution des incidents et demandes clients, avec intervention sur site si nécessaire.
- Veille technologique et tests de nouveaux équipements/solutions pour anticiper les besoins du marché.
- Participation à l'amélioration continue de nos outils internes (logiciels, infrastructure, partage documentaire).
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