Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de renom dans l'énergie sur Poitiers, un conseiller Clientèle (F/H) Poste basé à Poitiers Poste en intérim jusqu'à la fin de l'année 2026 35h semaine sur des horaires de journée Rémunération attractive : 14.12€ b/h + 13ème mois + Tickets restaurant
Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients Alterna énergie dans un objectif de satisfaction. Vos missions sont les suivantes : - Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...) - Traiter les mails et courriers - Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données, - Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients, - Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans l'optimisation de leur consommation.
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