Up Skills Metz recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien support de proximité F/H en mission d'intérim sur le secteur de Metz.
Missions :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site
- Résoudre les incidents dans votre périmètre de compétence à l'aide de la documentation
- Escalader les demandes complexes aux groupes de support adaptés
- Accompagner et conseiller les utilisateurs sur leurs outils
- Suivre et réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis
- Gérer les installations, retraits, déplacements et modifications de postes et périphériques
- Assurer le suivi de votre activité via les outils de reporting
- Participer à la gestion du parc et des stocks (saisie dans l'outil dédié)
- Contribuer à la mise à jour de la documentation technique
Informations complémentaires :
- Contrat : Intérim de longue durée
- Dates : immédiat
- Temps plein 37h/semaine (avec 2h de RTT)
- Rémunération : 24 000 à 26 000 EUR brut annuel selon profil
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