Description du poste :
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LIMOGES recherche pour son client un Conseiller client après-vente (H/F) pour un CDI à Limoges (87000).
L'entreprise est distributeur et réparateur agréé, elle est le leader régional dans son secteur d'activité. Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, elle compte aujourd'hui 245 collaborateurs.
Si vous souhaitez rejoindre un groupe résolument tourné vers la qualité de service, c'est par ici ! Rattaché au Chef d'atelier, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.
Accueil et suivi client :
- Identifier le besoin du client dès le premier contact et renseigner la fiche d'intervention.
- Réceptionner le véhicule et assurer une vision globale de la charge de travail (entrées, rendez-vous, travaux en attente).
- Communiquer les informations nécessaires entre l'atelier, le magasin et le client
Gestion de la maintenance
- Appliquer le processus P4 maintenance (Norme AFNOR).
- Créer ou compléter l'OR avec codification des opérations (OPC).
- Transmettre l'OR pour diagnostic au SDR et au chef d'équipe avec temps barème.
- Restituer le véhicule au client en fin d'intervention (explications, validation, retrait des protections).
Rémunération et avantages :
- Vous serez régulièrement formé car l'objectif de notre groupe est de dispenser au minimum de 3 à 5 jours de formation par an et par salarié.
- Une rémunération variable trimestrielle pouvant aller jusqu'à 700 euros est versée à chacun en fonction des performances de l'équipe et de la qualité individuelle de son travail.
- De l'intéressement et de la participation en fonction des résultats de l'entreprise.
- Une rémunération basée sur l'expérience, les compétences.
Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'après-vente automobile,semi-remorque,agricole ou travaux publics.
Rigoureux, communiquant et doté d'un esprit d'initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d'une équipe à taille humaine.
Ce poste vous correspond ? Alors n'hésitez plus, postulez !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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