Franchisé accor - réceptionniste de nuit (h/f)

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale !
Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Styles à La Seyne sur Mer un réceptionniste de nuit F/H, en CDD à temps plein, à partir du 3 juin.
En quelques mots, le/la réceptionniste de nuit accueille les clients, réalise le check-in, check-out et les encaissements. Il/Elle est l'interlocuteur privilégié(e) des clients au sein de l'hôtel mais aussi au téléphone pour prendre les réservations. Il/Elle est la plupart du temps la première personne en contact avec les clients ! Ainsi vos missions consisterons à :
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement;
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel;
Répondre aux appels téléphoniques et prendre certaines réservations;
Tenir, vérifier et contrôler la caisse;
Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction;
Commencer la préparation du petit déjeuner;
De plus, vous veillerez à :
La sécurité du bâtiment et de ses occupants la nuit;
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties;
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes;
La transmission des demandes particulières des clients aux services concernés.
Vos avantages :
Une mutuelle d'entreprise;
Une indemnité repas;
Un programme de réductions avantageux;
De l'épargne salariale avec un abondement de 50% de l'employeur.
Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.
Parlons de vous :
Vous savez tenir une conversation en anglais;
Vous avez le sens du service et de l'accueil;
Vous êtes à l'aise avec l'informatique notamment avec les logiciels de réception;
Vous êtes polyvalent(e) toujours avec de la rigueur et de l'organisation.
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
#BeALLYouAre.
Poste ouvert aux débutants.