Description de l'entreprise
Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.
Description du poste
Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du pôle succession décès de GMF Vie de ERMONT.
Votre mission :
Gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d'assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueur
Et concrètement ?
Vous répondez, par courrier et/ou téléphone, au(x) sociétaire(s), dans le respect des procédures et règles en vigueur, des engagements de service et des délais de traitement des actes
Vous suivez avec rigueur la planification des activités qui vous sont attribuées
Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre implication
Vous êtes en capacité de détecter et d'alerter votre manager sur d'éventuels dysfonctionnements ou problématiques
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Exercer un métier dynamique avec des activités diversifiées
Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients/bénéficiaires et la valorisation de l'image de l'entreprise
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Une activité dynamique et variée
L'accompagnement et la satisfaction client au cœur de votre métier
Une activité à forte valeur ajoutée pour le client
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe de euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé
- Formation initiale pour apprendre ce beau métier,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,
Qualifications
Et si c'était vous ?
Aisance relationnelle, téléphonique et rédactionnelle
Ecoute active et orientation client
Sens du conseil et du service
Force de proposition et agilité
Capacité à analyser /décider / argumenter / convaincre
Travail en équipe
Informations complémentaires
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
1. Type de contrat: CDD
2. Poste de Manager: NON
3. Durée en mois: 4
4. Cadre / Non cadre: Non cadre
5. Domaine: Conseil et gestion
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