À propos de nous
Le service public et ses valeurs comptent pour vous ? Vous souhaitez contribuer à la réussite des étudiants en participant au projet d’avenir de l’université ?
Rejoignez CY Cergy Paris Université, au cœur d’un territoire entre ville et nature, ouvert sur l’international, alliant développement durable et innovation. Établissement d'enseignement supérieur et de recherche, CY Cergy Paris Université est présente sur 14 sites sur tout le territoire et rassemble plus de 26 000 étudiants, 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 900 personnels et 24 unités de recherche, autour des valeurs communes de liberté, d'ambition, de volonté, de courage et d'inclusion.
Basée à Cergy-Pontoise, CY Cergy Paris Université coordonne le projet de site global CY Alliance réunissant 12 établissements, privés (associatifs) ou publics, d’enseignement supérieur et de la recherche. Par son organisation et sa structure inédite sous forme d’université d’écoles, CY Cergy Paris Université crée les interactions et les passerelles nécessaires entre les acteurs du territoire et entre les disciplines, construisant ainsi une offre de formation et de recherche riche, variée et innovante dans son contenu et sa pédagogie. Pour cela, CY Cergy Paris Université a construit un partenariat avec l’une des premières écoles de commerce en France et en Europe, l’ESSEC Business School, favorisant le développement d’initiatives et de projets innovants.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
LLa DHSE est composée de :
1.Le SPIS : service prévention incendie et sûreté avec 4 cellules :
• Cellule expertise incendie
• Cellule commission de sécurité et contrats
• Cellule incendie-manifestation-sûreté gardiennage
• Cellule contrôle d’accès
2.Le SPRE : service prévention des risques et environnement
3.Une cellule fonctionnaire sécurité défense
4.Une cellule Administrative et financière
5.Les techniciens Réfèrent de Prevention
La DHSE a pour mission essentielle de conseiller la direction de l’établissement pour la définition de la politique de prévention et d’en contrôler la mise en oeuvre. Elle assure la sécurité des personnes et des biens
Mission
En tant que chargé(e) d’accueil, vous êtes chargé d’accueillir, informer, orienter physiquement et téléphoniquement l’ensemble du public (étudiants, personnels enseignants/administratifs, visiteurs) dans les meilleures conditions et dans un délai de traitement optimisé.
* Gestion des objets trouvés : réception, remise en mains propres et traçabilité
* Remise de clé pour les prestataires
* Gestion des alarmes sur les systèmes de sécurité
* Mise en œuvre des procédures d’urgence
* Accueil des secours extérieurs
* Gestion des alertes via le numéro d’urgence
Profil
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, vous avez une très bonne élocution et une expérience réussie sur un poste similaire. De plus, vous devez maîtriser une langue étrangère, idéalement l’anglais avec un niveau B2-C1.
Compétences attendues :
* Savoir utiliser un standard téléphonique et connaître les techniques d'accueil
* Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée
* Maîtriser le pack office et autres logiciels dédiés
* Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service
* Informer et rendre compte
* Planifier son activité
* Utiliser les logiciels de gestion du domaine (ticketing : en autre Isilog)
La connaissance de l'enseignement supérieur serait un plus.
Qualités attendues :
* Réactivité
* Discrétion
* Courtoisie
* Bonne présentation
* Bonne élocution
* Capacité à travailler en équipe
* Savoir rendre compte
Conditions de travail :
📝 Poste ouvert aux agents titulaires (détachement / mutation) et aux agents contractuels (CDD de 12 mois)
🕰️ 38h35 hebdomadaire | 52 jours de congés payés par an
📍 Poste basé sur le site de Gennevilliers -
🚇 Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail
🎓 Politique de formation interne développée
🌟 Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel.
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