Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse).
Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000 candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité. JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, une société située à Nice, Un Chargé de clientèle H/F
Vous prenez le relais dès lors qu'un technicien est intervenu chez un client et qu'il n'a pas pu effectuer la réparation de l'appareil électroménager.
Soit parce qu'il n'avait pas les bonnes pièces soit parce que l'intervention ne pouvait pas se faire au domicile du client et nous avons donc dû le rentrer dans nos ateliers.
Vous devez alors assurer le suivi de toutes les démarches entreprises pour cette réparation ou commande de pièces.
Vous êtes en contact avec divers interlocuteurs : clients, responsables techniques, centres d'appels, magasins
Les principales missions :
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Tracer les demandes et réponses aux clients dans les logiciels internes
Rémunération et contrat :
Salaire brut mensuel : 1825 Euros Brut
Tickets restaurant 8.40 Euros/j
35h par semaine, Amplitude 08-18h du lundi au vendredi avec une 1h de pause déjeuner + possibilité de travailler ponctuellement certains samedis
Mission d'intérim longue durée
N'hésitez pas à candidater directement sur notre site internet ou d'envoyer votre CV à @.**
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