Assistant adv et commerce h/f

Créée en 1997, ASD a pour vocation de distribuer des produits électroniques de sécurité incendie à son réseau de partenaires référencés sur le territoire national.

Organisme de formation reconnu (agrément Qualiopi obtenu en 2021), ASD est en mesure de former les équipes techniques de ses partenaires sur la programmation, la mise en service et la maintenance de ses produits. ASD assure également une hotline technique pour venir en aide aux installateurs lors d'opérations complexes sur site.

L'équipe d'ASD est constituée d'une quinzaine de collaborateurs avec des profils différents et complémentaires. Cette taille de structure permet d'échanger facilement et d'avoir un circuit décisionnel court et tourné vers la satisfaction de nos clients partenaires.

Vous avez votre propre histoire et vous avez envie de nous aider à enrichir la nôtre, voici le détail des missions que nous vous proposons pour rejoindre notre équipe. Ce que nous attendons de vous ?Nous recherchons un Assistant ADV et commerce H/F rattaché à la Responsable ADV. Il effectue le traitement des différentes commandes clients et participe, par son suivi au quotidien, à la qualité de la relation commerciale.

Dans les faits vous aurez à :
- Réceptionner et traiter les appels entrants (interne et externe),
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP,
- Vérifier la cohérence des documents transmis par les clients (références, tarifs associés),
- Constituer le dossier de passation administratif (extinction automatique, formation),
- Faire le lien avec les unités de production,
- Vérifier le respect des engagements pris,
- Assurer le suivi du bon traitement des commandes (accusés de réception, suivi des expéditions),
- Traiter les commandes d'achats correspondantes,
- Réaliser la facturation, ainsi que les actions de recouvrement,
- Être en relation étroite avec le client et garantir la prise en compte et la communication vers les unités de production de ses demandes,
- Être l'interlocuteur privilégié pour fluidifier les échanges entre les clients et les unités de production.
- Effectuer les relances commerciales le cas échéant et sur demande de l'équipe commerciale.