Nous recherchons des téléconseillers à compter du 08 juin 2026 dans le cadre d'une POE suivi d'un contrat de 6 mois.
Vous serez en charge de conseiller les particuliers sur nos abonnements presse.
Vos missions principales seront :
Conseiller et orienter les clients sur les différents abonnements presse disponibles,
Assurer un suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction,
Traiter les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés par les clients,
Gérer les demandes administratives telles que les changements d'abonnement, les changements d'adresse, les résiliations,
Assurer la réception des appels entrants et le traitement des courriers et mails,
Mettre en oeuvre des stratégies pour fidéliser les clients, notamment en proposant des changements d'abonnement adaptés à leurs besoins.
Après une formation, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagnent au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi de 8h à 12h.
Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C.
En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.
Rémunération fixe : 1823,03
Rémunération variable : prime jusqu'à 200 euros brut
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