Description du poste
1. Assurer la gestion des évènements du domaine familial (CSS et PF): y compris les situations atypiques, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)
2. Proposer des évolutions des modes opératoires
3. Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne
4. Participer à des actions collectives telles que collecte de données, groupes de réflexion,
5. Apporter son appui technique au sein de l'équipe
6. Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser
7. Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,…)
8. Remonter aux coordonnateurs les erreurs de gestion détectées comme fréquentes
Profil recherché
Vos compétences
9. Savoir analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporte une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
10. Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Famille (CSS et PF)
11. Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail
12. Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur
13. Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe
14. Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
Message personnel du responsable
Venez rejoindre une équipe engagée au cœur des missions de solidarité.
Au sein du secteur Famille de la MSA Île-de-France, chaque jour compte pour garantir l'accès aux droits de tous nos assurés. Vous évoluerez dans un collectif dynamique, sur un territoire à forts enjeux sociaux.
Plus qu'un poste, c'est un métier à impact dans un environnement humain, stimulant et formateur.
Informations complémentaires
15. Fourchette de rémunération : entre 25K€ et 27K€
16. Travailler à proximité immédiate de Paris intra-muros accessible via le RER B ou métro ligne 4, à adapter en fonction des sites
17. Possibilité de télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine en fonction du poste et selon autonomie
18. Flexibilité des horaires de travail
19. Transport : remboursement à 50% de votre abonnement
20. Pour votre déjeuner : tickets restaurants de 6€ par jour travaillé
21. Une prime d'intéressement à hauteur d'environ € brut par an
22. Une rémunération annuelle brute versée sur 13 mois
23. Accès au parking d'entreprise
24. Accès au CSE sans condition d'ancienneté, avec des offres culturelles, loisirs, chèques vacances
25. Complément familial mensuel d'environ une cinquantaine d'euros par enfant à charge
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