Le Conseil interne, au sein de la Direction Stratégie et Transformation a pour vocation de faciliter et sécuriser les transformations des métiers au travers de différentes typologies d'interventions :
- Diagnostic et redéfinition d'une organisation, de process et de la gouvernance associée
- Emergence et structuration de solutions : Définition d'un projet, d'une feuille de route, d'un catalogue de service,
- Accompagnement du changement dans un contexte de transformation outils ou métiers
- Acculturation à l'amélioration continue
Vos missions au quotidien :
Cadrage et pilotage de missions
- Définir avec le pilote métier et le sponsor les enjeux, objectifs et périmètre de chaque mission
- Structurer la démarche, planifier les travaux et coordonner les membres de l'équipe projet
- Conduire simultanément plusieurs missions (généralement deux en parallèle), sur des durées allant de quelques mois à plus d'un an selon la nature des chantiers
Diagnostic et refonte de processus
- Réaliser des analyses documentaires et chiffrées, mener des entretiens et animer des ateliers auprès de tous niveaux d'interlocuteurs
- Cartographier les processus existants, identifier les dysfonctionnements et les axes de simplification
- Modéliser des processus de bout en bout et formuler des recommandations opérationnelles
Refonte organisationnelle
- Accompagner les projets de transformation ayant un impact sur les modes de travail, les effectifs et la gouvernance
- Proposer des évolutions organisationnelles en maintenant une posture de neutralité et en recherchant le meilleur équilibre pour l'entreprise
- Organiser les arbitrages et assurer la communication auprès des parties prenantes concernées
Production de livrables et restitutions
- Rédiger des livrables adaptés à chaque niveau : cartographies de processus, supports d'accompagnement des équipes (sens, impact, déroulé), restitutions à destination des comités de direction
- Garantir la clarté et la pertinence des recommandations, qu'elles s'adressent aux équipes terrain ou aux instances dirigeantes
Contribution à la vie du pôle
- Participer aux retours d'expérience collectifs et à la capitalisation méthodologique
- Contribuer à la construction de nouvelles offres et à la veille sur les pratiques du conseil interne
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