Description du poste :
Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnels civils supervisé par un chef de section militaire, l'agent assure la prise en charge administrative du patient dès son arrivée. Il accueille le patient et réalise la constitution de son dossier administratif, en veillant à la conformité des pièces requises selon le type de prise en charge (hospitalisation ou consultation). Il se chargera de facturer tous les soins inscrits dans le dossier du patient.
Il garantit la qualité et la fiabilité des informations saisies dans le système d'information hospitalier, afin de permettre une orientation optimale du patient et un traitement rigoureux de la facturation. Il traitera tous les dossiers transmis par anticipation par mail ou en régularisation.
Pour cela, il travaille en étroite collaboration avec les agents de section facturation.
Description du profil :
Une expérience dans des fonctions d'accueil, quel que soit le secteur, et idéalement en milieu hospitalier, serait appréciée.
Le poste requiert une organisation rigoureuse dans la gestion des dossiers et une aisance avec les outils bureautiques. L'agent devra faire preuve d'autonomie, de discrétion et d'un strict respect des règles de confidentialité.
Un sens développé de l'accueil, une écoute attentive et une aisance relationnelle avec les patients comme avec les différents interlocuteurs sont indispensables pour assurer une prise en charge de qualité.
Lors de la prise de poste, l'agent bénéficiera d'une formation complète portant sur l'ensemble du processus d'accueil et de facturation utilisé au sein de l'hôpital.
Des perspectives d'évolution et de prise de responsabilité au sein du service pourront être proposées en fonction de l'implication et des compétences développées.
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