Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Le chargé de service client assure la communication et la transmission d'informations auprès des clients, et ce, en réponse à des sollicitations pouvant porter sur les produits, délais, prestations ou toutes autres demandes exprimées. Il assure le traitement des réclamations clients et y apportant des solutions correctives.
Les missions sont les suivantes:
- Répondre aux demandes de devis en fournissant une offre répondant aux exigences du client (prix et délai) conformément à la politique commerciale
- Préparer les devis à fournir à la direction pour valider la politique/stratégie de vente applicable.
- Informer les clients de l'état de leurs commandes, fournir les informations sur les expéditions
- Fournir les spécifications du client et les documents techniques à la production
- Recevoir et intégrer les bons de commande des clients dans le système, s'assurer de la vérification du prix, du délai et des clauses des bons de commande entrants et coordonner les exigences des commandes
- Coordonner les retours clients avec l'assurance qualité afin de permettre un délai de réponse rapide
- Apporter un appui au service financier pour les questions relatives aux comptes fournisseurs
- Assurer le suivi des devis et prendre toutes les mesures nécessaires en accord avec la direction pour saisir les commandes et/ou recueillir des informations sur le marché (positionnement des prix, délais, problèmes opérationnels, image de la concurrence, etc)
Compétences :
- Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité, d'autonomie et d'agilité
- Vous avez un attrait pour la satisfaction client.
- Anglais courant obligatoire
- Maitrise d'un ERP type SAP
Profil :
- Issu(e) d'une formation Bac +2/3 de type BTS, DUT, Licence en Administration Économique & Sociale, Commerce International
- Vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire si possible dans le secteur aéronautique/industriel
Informations contractuelles
- Date d'entrée souhaitée : Dès que possible
- Poste à pourvoir en CDI
Rémunération :
- Package entre 38 et 40K€/13 mois
- Mutuelle
- Prime de participation et d'intéressement en 2025
- Cantine disponible sur le site à coût abordable
- Salle de sport à disposition sur le site avant et après les heures de travail
- Télétravail
Processus de recrutement :
- Entretien avec la DRH
- Entretien sur site pour rencontrer la responsable du service
En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.