Responsable réservations & événementiel (h/f)

Le Domaine du Rayol, Le Jardin des Méditerranées, est un espace naturel protégé, propriété du Conservatoire du littoral et géré par une association loi 1901 reconnue d'intérêt général, qui emploie une trentaine de salariés.
Le site accueille 95 000 visiteurs par an et propose des activités variées (visites guidées, formations, sentier sous-marin, concerts, expositions, fêtes des plantes, séminaires, etc) et activités commerciales en lien avec le Jardin (pépinière écologique, librairie spécialisée, café-restaurant). Le jardin a été conçu par le paysagiste Gilles Clément selon des principes innovants : « jardin Planétaire », « jardin en mouvement ». C'est un lieu où sont évoqués les paysages méditerranéens du monde.

Intitulé du poste : Responsable réservations & événementiel H/F

VOS MISSIONS :

-Réservations & ventes :
Participer à la stratégie commerciale en lien avec le responsable développement :
Soutien à la formalisation de la stratégie : étude de marché, benchmark, fiche technique,
Prospection sur les offres mariages, séminaires, locations d'espaces et d'entretien d'un portefeuille clientèle,
Ajuster notre offre selon les orientations définies par le Responsable développement : produits, tarifs, conditions, etc.

Gérer le cycle de réservation : qualification, proposition, contractualisation, coordination interne, suivi qualité :
Coordination de la gestion des réservations,
Mise en place d'outils de suivi de qualité et de la performance des ventes,
Etablir les bilans d'activité et remonter les indicateurs clés au Responsable développement pour arbitrage stratégique.

-Evénementiel :
Montage des événements du Domaine : de la définition des objectifs à l'évaluation des retombées (budgets, cahier des charges, rétroplanning, mise en place opérationnel, logistique, bilan),
Piloter Gondwana, la Fête des plantes méditerranéennes et les autres rendez-vous publics majeurs (programmation, partenaires, communication),
Force de proposition pour le développement de l'offre événementielle,
Contribuer à la promotion institutionnelle (salons, congrès, relations presse).

Management et transversalité :
Encadrer l'équipe dédiée aux réservations et à l'évènementiel, en assurant le suivi des objectifs, la répartition des charges de travail, l'accompagnement dans la montée en compétences et la conduite des entretiens annuels,
Assurer la coordination opérationnelle avec les services concernés (accueil, restaurant, librairie etc.) pour garantir la bonne mise en œuvre des évènements : animation de réunions de préparation, élaboration et diffusion des plannings, anticipation et gestion des pics d'activité.

Profil :
Vous avez un niveau BAC +2 et 5 ans d'expérience minimum dans le secteur du tourisme, de l'événementiel et/ou de la vente.
Maitrise des techniques de ventes et négociations B2B/B2C,
Gestion de projet, logistique, maîtrise des budgets,
Qualités rédactionnelles,
Maîtrise de l'anglais écrit et parlé,
Maîtrise du Pack Office.
Qualités humaines : Grande capacité d'organisation, autonomie, sens du contact et bonne capacité de résistance au stress, goût du travail en équipe, prise d'initiatives et créativité.

Poste :
Prise de poste : au plus tôt
Poste exigeant polyvalence commerciale et organisationnelle, interventions régulières sur site pendant les montages et exploitations d'événements.

CV et lettre de motivation à envoyer à : Virgile TOUCHET, Responsable développement
developpement@domainedurayol.org