Hospitality officer en alternance

Hospitality Officer en alternance

Référence :

Etablissement : Marseille

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste :

Type de contrat : Alternance

Secteur :

Localisation :

Dans le cadre de notre MBA Hospitality & Travel l' recherche pour un de ses partenaires :

1. Hospitality Officer en alternance

Missions :

Gérer l’espace accueil et la personnalisation du service :
o Assurer un accueil sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.
o Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
o Réaliser des rondes quotidiennes dans les espaces confiés pour anticiper les réclamations et dysfonctionnements.
o Suivre et contrôler les espaces de réunion (mise en place des salles, service aux occupants, réservations etc…)
o Prendre en charge les demandes de conciergerie.
o Gérer les services associés (taxi, plateaux repas, badge, courrier).
o Participer à l’animation du site par des actions événementielles.

Gérer l’offre F&B :
o Assurer l’accueil et le service boisson/restauration.
o Gérer les encaissements et le reporting comptable auprès de la Direction.
o Veiller à la bonne tenue de l’espace en termes de propreté et de présentation selon les critères d’exigence de nos clients.
o Gérer le suivi des stocks et consommables.

Profil :

2. BAC validé (ou en cours de validation) et une première expérience en hospitality management
3. Vous aimez le secteur de l'événementiel et la relation client
4. Vous avez la fibre commerciale et faites preuve de pro-activité
5. Vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d'une belle capacité d’adaptation !
6. Anglais Fluent
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