Attaché(e) commercial(e) interne

Mission :

Sous la direction de la Sales Manager, vous gérez la clientèle groupes, séminaires et banquets.

Vous menez des actions promotionnelles visant à promouvoir l’image de l’hôtel et mettez en place des actions commerciales ciblées pour développer le chiffre d’affaires.

Vous êtes en charge de l'organisation des évènements à l'hôtel.

Vous assurez le suivi des clients existants et veillez à leur fidélisation.


Position Hiérarchique :

L’Attaché Commercial Interne est sous la responsabilité du Sales Manager.


Principales responsabilités :

* Gère les demandes et des dossiers de séminaires, réunions, conférences et les évènements
* Propose une offre adaptée et détaillée aux clients
* Etablie les feuilles de fonction pour l’organisation des événements
* S’assure de la bonne organisation des évènements sur site, de l’accueil des clients jusqu’à leur départ
* Assure la facturation des prestations
* Mène des actions de prospection et de démarchage dans le but de développer le portefeuille client
* Mène des actions promotionnelles visant à promouvoir l’image de l’hôtel et met en place des actions commerciales ciblées pour développer le chiffre d’affaires
* Assure le suivi des clients existants et veille à leur fidélisation
* Assure les visites de l‘hôtel aux clients
* Développe l’offre MICE
* Entre les informations dans les CRM (Envision et Salesforce)
* Travaille en collaboration avec les autres départements de l’hôtel
* Maintien de bonnes relations au sein de l’équipe et avec les autres départements ainsi qu’une bonne communication dans un souci constant de qualité de service pour le client
* Veille à la sécurité et au confort des clients
* S’assurer que les règles d’hygiènes et de sécurité sont respectées dans son service
* Assurer une parfaite confidentialité concernant le client
* Communique à son supérieur toute difficulté, commentaire client et autres informations pertinentes
* Assiste et participe à des briefings quotidiens et autres réunions prévues