Description du poste : Gestionnaire Sinistres
Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrerez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect pour assurer la satisfaction de nos clients professionnels.
En tant que Gestionnaire Sinistres, vous serez chargé de gérer les dossiers conformément aux conventions IRSA, IDA, du fonds de garantie ou de droit commun.
Vos principales missions seront :
1. Gérer l’étude préalable du dossier de sinistre automobile, déterminer responsabilités et franchises applicables,
2. Déclarer le sinistre auprès de l’assureur,
3. Appliquer les garanties contractuelles,
4. Indemniser les préjudices matériels des assurés et des tiers,
5. Enregistrer et suivre les contestations IDA,
6. Traiter les recours conventionnels et de droit commun,
7. Défendre les intérêts de la compagnie d’assurance,
8. Veiller à la qualité du service fourni.
Cette liste n’est pas exhaustive.
Diplômé d'un BTS Assurances, vous justifiez d'une expérience significative (minimum 3 ans) en gestion de sinistres Auto, avec une bonne connaissance de la convention IRSA et du Droit Commun.
Autonome et responsable, vous savez gérer vos priorités efficacement.
Vous faites preuve d’aisance relationnelle et rédactionnelle, et êtes rigoureux(se) et méthodique dans votre travail.
Vous avez également une bonne maîtrise des outils informatiques et interfaces web.
Enfin, la maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé) est indispensable pour communiquer efficacement avec la compagnie d’assurance du groupe LeasePlan.
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