Description du poste:
Le ClapClap Strasbourg est à la recherche d'un réceptionniste de nuit dynamique et fiable pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste de nuit, également connu sous le nom de night auditor, sera responsable de la gestion des opérations de l'hôtel pendant la nuit. Ce rôle est crucial pour assurer un service client exceptionnel même en dehors des heures normales d'ouverture.
Responsabilités:
* Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un processus d'enregistrement fluide.
* Gérer les réservations et les annulations tardives.
* Effectuer les vérifications de nuit et assurer l'exactitude des transactions.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients pendant la nuit.
* Effectuer des tâches administratives, telles que la préparation de rapports financiers et la clôture quotidienne.
* Veiller à la sécurité des clients et des installations pendant la nuit.
* Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
Exigences:
* Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence en tant que réceptionniste de nuit ou night auditor.
* Excellentes compétences en communication et en service client.
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence avec calme.
* Connaissance des systèmes informatiques de réservation et de gestion hôtelière.
* Capacité à travailler en horaires décalés, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.
Avantages:
* Salaire compétitif
* Environnement de travail dynamique et collaboratif
Si vous êtes une personne motivée, capable de travailler de manière autonome et que vous recherchez une opportunité passionnante dans l'industrie hôtelière, nous aimerions entendre parler de vous. Veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous seriez un excellent candidat pour ce poste.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 643,54€ à 2 200,00€ par mois
Nombre d'heures : 27 à 35 par semaine
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
* Travail de nuit
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 25/04/2024
Experience: Expérience exigée
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