Vos missions en quelques mots Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. La Direction Satisfaction Usagers recherche un Officier d’état civil - Conseiller Relation Usagers (H/F) pour assurer le traitement des demandes d’état civil et l’accueil des usagers au sein du guichet unique Mairie [] en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics ». CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : • Vous aurez pour objectif principal d’assurer l’accueil physique des usagers du guichet unique Mairie [] en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics », • Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariage, décès, PACS, mise à jour des registres d’état civil, changements de prénom, COMEDEC… • Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS, • Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d’accueil, légalisation de signatures… • Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés, • Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d’intervention. Profil recherché VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC : • Vous disposez d’une expérience significative en collectivités territoriales, d’une bonne connaissance du territoire de la commune et de compétences administratives, • Vous êtes issue d’une formation juridique en droit civil (réglementation de l’état civil, législation funéraire…) et vous maîtrisez la règlementation relative aux affaires générales, • Vous disposez de compétences dans l’accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel, • Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l’idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Virtuose…), • Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.
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