Responsable clientèle automobile

Notre concession Audi - Volkswagen recrute un Responsable Garantie.

Cette fonction clé consiste à fournir une expérience client exceptionnelle en assurant la gestion des dossiers de garantie et la coordination avec les équipes techniques.

Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes survenus chez les clients, ainsi que de l'entretien avec les experts pour trouver des solutions innovantes.

Vous devrez également gérer les relations avec nos clients et leur fournir des informations claires sur leurs droits et obligations.


Compétences requises :

* Une forte connaissance du domaine automobile et des procédures liées aux garanties.
* Des compétences analytiques et de résolution de problèmes.
* Une excellente communication écrite et orale.
* Un esprit d'initiative et une capacité à travailler sous pression.
* Une compréhension approfondie du service client et de ses attentes.


Avantages :

* Une rémunération attractive et des avantages sociaux importants.
* Des opportunités de carrière et de développement professionnel.
* Un environnement de travail dynamique et créatif.
* La possibilité de travailler dans un secteur en pleine croissance.


À propos de l'entreprise :

Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la distribution automobile, avec une longue histoire de fiabilité et de qualité. Nous sommes convaincus que notre succès est ancré dans notre engagement envers nos clients, nos employés et la communauté.

Nous recherchons un individu motivé, passionné et capable de contribuer à notre vision d'une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous aimerions discuter de vos qualifications et de votre profil.