[cdd] « référent(e) boutique » tous bureaux d information touristique (bit) conseiller (ère) en séjour du bit cap d agde

Pour la saison 2025, le poste de « Référent(e) boutique Conseiller (ère) en séjour » est à pourvoir au Pôle « Accueil Qualité » de l Office de Tourisme Cap d Agde Méditerranée. Sous l autorité de la Responsable du pôle « Accueil Qualité » vous aurez la charge de gérer les boutiques de tous les BITS et d effectuer l ensemble des actions d accueil des BIT Cap d Agde, dans le cadre de toutes les démarches de progrès, « RSE », « Destination d Excellence » ... et des principales missions ci-dessous : - Missions : Missions principales « Référent(e) boutique » : Réalise les ventes en utilisant des techniques d argumentation adaptées Accueille et conseille la clientèle sur les produits en vente Assure l encaissement des produits et assure le suivi de caisse Gère les stocks de toutes les boutiques : est Référent(e) responsable des stocks de toutes les boutiques : établissement des bons de commande, réception des livraisons et contrôle des marchandises, inventaires, codes-barres et étiquetage des produits, gestion et aménagement des lieux de stockage, procédures, tient et met à jour les tableaux de bord de suivi des ventes et de gestion des stocks... Assure la mise en valeur des produits sur les présentoirs et vitrines (merchandising), procède au ravitaillement et à l achalandage Accueille, forme et encadre les nouveaux arrivants (saisonniers et stagiaires) des B.I.T. Aménage les espaces boutique pour dynamiser les ventes en lien avec les référentes des BIT, la Responsable du Pôle « Accueil Qualité », la Responsable du Pôle « Presse Relations publiques » Missions complémentaires « Conseiller (ère) en séjour » : Assiste l équipe d accueil dans les missions principales de Conseiller(ère) en séjour en périodes de moindre activité à la boutique Missions partagées : En lien avec les Référentes des BIT, la Responsable du Pôle « Accueil Qualité », la Responsable du Pôle « Presse Relations publiques », participe à l élaboration de la stratégie marketing pour le choix des produits, des prix, l aménagement des vitrines et la promotion des produits En lien avec le personnel du Pôle « Finances Administration générale », et la personne responsable de la Régie Recettes transmet les informations relatives à la gestion des stocks : procédures et résultats d inventaire, valorisation des stocks, problèmes ou anomalies rencontrés... Participe à l application et au respect du Projet d Entreprise avec les démarches de progrès au sein de l Office de Tourisme : Destination d Excellence, RSE, Destinations pour Tous, Green Destinations... - Profil : Compétences pour le poste : •Niveau de diplômes et formation requis : Minimum Bac +2 : BTS Tourisme, Vente ou équivalent •Connaissances, compétences et expériences professionnelles :  Maîtrise de l anglais et d une seconde langue vivante obligatoire Expérience tourisme fortement souhaitée et expérience significative dans le secteur de la vente, le conseil commercial et la gestion des stocks •Connaissances des techniques de vente et aptitude à construire un argumentaire efficace •Expérience ou capacité en matière d aménagement et de mise en valeur des produits pour optimiser les ventes Connaissance du territoire Cap d Agde Méditerranée et bonne culture générale Maitrise de l informatique : pack office, SIT (Système d Information Touristique), .... Permis B •Qualités : Polyvalence et disponibilité Bonne présentation et diction Sens du contact client et du travail en équipe Rigueur, méthode et organisation Discrétion, politesse, honnêteté Résistance au stress Autonome dans le respect de la hiérarchie, des règles et des procédures et règles comptable en vigueur - Conditions : Conditions d exercice : Lieu de travail : territoire Cap d Agde Méditerranée avec positionnement privilégié sur Cap d Agde Contraintes spécifiques : déplacements à prévoir sur l ensemble des BIT, travail les week-ends et jours fériés, horaires adaptés selon la période de l année Plan de formation adapté au poste Moyens matériels : poste informatique, téléphone fixe, Internet, pack office, logiciels propres à l accueil, à la vente des produits et prestations, à la gestion des stocks et à la gestion des temps Manuel de procédures Qualité