Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN se développe autour de valeurs humaines fortes, de rigueur et du sens du service bien fait. Avec 12 000 collaborateur(ices) et 700 M€ de chiffre d'affaires, nous accompagnons collectivités et entreprises à travers la France (métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :
* NICOLLIN Environnement :
gestion des déchets, propreté urbaine * NICOLLIN Services :
nettoyage industriel, sécurité, accueil * NICOLLIN Eau :
gestion de l'eau et assainissement Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Vénissieux (69), au sein du Green Campus Park, dans une équipe dynamique de 10 personnes. En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :
* Assister les utilisateur(rices) du groupe sur leurs problématiques informatiques * Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces * Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique * Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents * Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi * Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires * Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs * Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateur(rices) avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe
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