Account manager h/f

Au sein de l'équipe de compte, vous aurez la responsabilité de participer activement à l'animation de la relation commerciale. Vous accompagnerez l'équipe sur la compréhension des enjeux clients, ses ambitions et ses besoins. Attirer par le commerce, vous couvrirez également certaine action commerciale en support des responsables de comptes et des commerciaux. Au sein d'Orange Business et plus particulièrement de la direction stratégique des grands comptes, nous vous proposons d'accompagner l'équipe de compte Crédit Agricole en prenant sous votre responsabilité les missions suivantes :
Contribuer à la compréhension des enjeux et des actualités clients :
Contribuer à l'analyse des enjeux et des tendances actuelles qui impactent notre client. (Ses activités économiques, son positionnement publique)
Suivre de près l'évolution des besoins et des préoccupations des clients. (Veille dans la presse et les réseaux)
Participer à la mise en place et à l'animation de l'interface client :
Collaborer à la création et à la gestion d'une interface client conviviale.
Prendre activement part à l'animation et à la gestion de cette interface pour assurer une expérience client optimale.
Coordonner les échanges avec les parties prenantes internes pour identifier les sujets stratégiques à mettre en visibilité.
Participer à la relation commerciale du compte clients :
Assurer un suivi continu des besoins et des attentes des clients pour renforcer la relation à long terme.
Développer et cultiver des relations durables de partenariat avec nos clients.
Représenter la stratégie d'Orange Business auprès d'interlocuteur client.
Accompagner les équipes de ventes dans la phase de prospection et la phase de réponse à Appel d'offre.
Participer au travail d'équipe collectif :
Collaborer efficacement au sein de l'équipe pour atteindre nos objectifs communs.
Contribuer de manière proactive aux efforts collectifs.