Ingénieur Support Digital F/H, île-de-france
SERYCE est une jeune ESN basée à Saint Mandé, créée en janvier 2019 (CA : 7,3M€/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier. Nos offres de services comprennent le Conseil SI/Métier, Digital, AMOA et IT, principalement dans le secteur bancaire. La flexibilité de nos modes d'intervention contribue au succès des projets et à la mise en place de partenariats forts et durables avec nos clients.
À travers SERYCE, nous apportons une vision différenciatrice centrée sur l'Humain : force du collectif, égalité des chances, synergie de groupes, partage d'expériences et de bonnes pratiques.
Notre client souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Ingénieur Support Fonctionnel Finance (H/F).
Vos missions :
1. Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications.
2. Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis.
3. Réaliser la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications.
Compétences requises :
* Vous justifiez d'une première expérience en tant que Support Fonctionnel Finance.
* Vous avez une première expérience dans le secteur de la finance.
* Maîtrise de SQL.
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