Soutien administratif client H/F
En tant que soutien administratif client H/F, vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un service client de haute qualité. Votre mission principale sera d'assurer la gestion efficace et efficiente des opérations administratives liées au service client.
- Gestion des demandes des clients : Vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients, de résoudre leurs problèmes et de répondre à leurs questions. Cela peut impliquer la gestion des e-mails, des appels téléphoniques et des correspondances écrites.
- Administration des dossiers clients : Vous serez responsable de la tenue à jour des dossiers des clients. Cela peut inclure la mise à jour des informations sur les clients, la vérification de l'exactitude des dossiers et la correction des erreurs.
- Soutien aux équipes de vente : Vous pourrez être amené(e) à fournir un soutien administratif aux équipes de vente, par exemple en aidant à la préparation des propositions de vente ou en assurant le suivi des commandes des clients.
- Amélioration des processus : Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'amélioration des processus et des systèmes administratifs pour augmenter l'efficacité du service client.
- Respect des politiques et des procédures : Vous veillerez à ce que toutes les activités soient menées conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
- Formation et développement : Vous serez encouragé(e) à participer à des formations et à des opportunités de développement pour améliorer vos compétences et votre connaissance de l'entreprise et du secteur.
En tant que soutien administratif client H/F, vous serez un élément clé de notre équipe de service client, aidant à assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients.
** PROFIL **
Compétences recherchées
- Expérience en service client ou dans un rôle de soutien administratif
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités
- Maîtrise des outils de bureau (MS Office, en particulier Excel et Word)
- Connaissance des pratiques de gestion de bureau et des procédures administratives
- Capacité à travailler efficacement sans supervision
- Compétences en résolution de problèmes et prise de décision
Personnalité recherchée
- Personne organisée et axée sur les détails
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Excellent sens du service client
- Attitude positive et professionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Disposé à apprendre et à s'adapter rapidement
- Autonome et proactive dans l'accomplissement des tâches.
** L'ENTREPRISE **
LES CABANES DU LONGEROUX opère dans le secteur Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée. LES CABANES DU LONGEROUX est située 37 SAINT-FRANCOIS 97118 SAINT-FRANCOIS.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.