Jérôme recrute un Technicien Support Informatique Niveau 1 & 2 H/F pour venir renforcer le service informatique, en CDI, temps plein 35h00, à pourvoir à compter du 7 septembre 2026.
A ce titre, vous serez amené à :
- Recueillir les besoins des utilisateurs;
- Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement (dans son périmètre) - Via ticketing GLPI;
- Suivre le traitement des demandes internes / externes;
- Suivre les process d'intégration des utilisateurs;
- Participer aux projets liés à l'infrastructure;
- Assister l'administrateur système et réseau dans ses actions;
- Rédiger des process et documentations techniques;
- Monitoring systèmes
Votre domaine d'intervention concernera l'ensemble du parc matériel et logiciel:
- PC Windows 7 et 10
- Imprimantes & Copieurs
- Matériels Point de vente (Ecrans tactiles, imprimantes, TPE, balances Mettler)
- Réseaux LAN / WIFI / SDWAN
- Suite Office 365 / Antivirus ESET / Master MDT - Intune
- Serveurs virtualisés - Active Directory
Poste pouvant évoluer sur des missions complémentaires en administration réseau.
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