Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme Intercommunautaire de la Vallée du Lot en Lot-et-Garonne vous deviendrez un ambassadeur du territoire portant ainsi l image et le potentiel touristique de notre destination sur l ensemble des 61 communes (80 000 habitants). - Missions : Vous serez en charge des missions suivantes : 1.Accueil et conseil touristique à minima BILINGUE (anglais et/ou espagnol), hors les murs (campings, marchés, stands évènements...) et dans les différents Bureaux d Information Touristique de la destination : Vous assurez : > L accueil, l information et le conseil au guichet, par téléphone, par internet dans les bureaux d information : L acte de renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur, de l information à la prescription ; •La valorisation du potentiel touristique local ; •La vente les produits de l Office de Tourisme (boutique, animations, billetterie, visites guidées, etc.) ; •La tenue de l espace : espace de travail accessible, ordre, propreté, fleurissement ; •La gestion de l affichage et des présentoirs ; réapprovisionnement de la documentation ; •La qualification et le traitement des demandes d information (guichet, courriers, mails, réseaux sociaux) dans le logiciel Tourinsoft ; •La contribution à la mise à jour des bases de données internes et externes de l'information touristique ; •La collecte et la saisie des avis, suggestions, questionnaires et réclamations des visiteurs quel que soit le mode de contact. > En mobilité et le conseil touristique du territoire : •La gestion du bureau mobile : installation sur les sites, mise à disposition des brochures, gestion des stocks de documentation, réassort et éventuellement de produits à la vente ; •La veille du bon état du matériel ; •La valorisation du potentiel touristique local. 2.Gestion de caisse de l accueil - Boutiques : •La tenue et comptage de la caisse accueil (suivi du tableau des ventes quotidiennement, respect de l enregistrement des ventes) ; •Le réassort boutique. 3.Hébergement : •La mise à jour des disponibilités ; •Les réservations du gîte pèlerins de Pujols. 4.Autres activités : Participer aux autres activités du service accueil selon les directives du responsable hiérarchique. L application des procédures de la démarche qualité est exigée dans la réalisation des différentes missions. - Profil : AUTRES INFORMATIONS Poste Recrutements dans le cadre de CDD saisonniers : du 01/06/2026 au 30/09/2026 ; du 01/06/2026 au 31/08/2026 ; du 01/07/2026 au 31/08/2026 Rémunération : catégorie professionnelle employé, échelon 1.2, indice 1500, telle que définie par la grille de classification de la Convention Collective Nationale « Organismes de Tourisme » Lieu de travail : secteur géographique dans lequel est implanté l OTIVL47 et notamment au siège situé allée Federico Garcia-Lorca - 47300 Villeneuve-sur-Lot ; dans les Points d Information Touristique situés : •4 place Georges Escande - 47500 Fumel ; •2 place du Café - 47110 Le-Temple-sur-Lot ; •Place Saint-Nicolas – 47300 Pujols ; et sur tout autre Bureau d Information Touristique et « hors les murs » sur des événements ou autres lieux de flux touristique. Durée de travail : CDD de 28h/semaine et de 35h/semaine Horaires et travail variables selon les nécessités de service, travail incluant les week-ends, dimanches et jours fériés selon le planning du service. AVANT le 5 mars 2026 Candidature (LM + CV) à envoyer à l adresse suivante : Madame La Directrice Office de Tourisme Intercommunautaire de la Vallée du Lot en Lot-et-Garonne Allée Federico-Garcia-Lorca - 47300 Villeneuve-sur-Lot Direction : alicia.ho@grand-villeneuvois.fr Responsable Pôle Administratif : mbedril@cc-dufumelois.fr Responsable Pôle accueil : valerie.bernini@grand-villeneuvois.fr - Conditions : REPRESENTATION Le, la salarié.e est amené.e à représenter ponctuellement et par délégation l Office de Tourisme Intercommunautaire de la Vallée du Lot en Lot-et-Garonne. Le, la salarié.e peut être amené.e à participer à des réunions dans le cadre de ses attributions. Le, la salarié.e peut être amené.e à participer aux activités générales l Office de Tourisme Intercommunautaire de la Vallée du Lot en Lot-et-Garonne. MOYENS MIS A DISPOSITION Formations internes, poste informatique, logiciel accueil.
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