Alternance - chargé d'accueil et de ventes h/f

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission.
Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac PRO, BTS, BACHELOR et MASTERE. Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.
À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management
- Marketing et communication
- Ressources humaines
- Finance et gestion de patrimoine
- Retail
- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus

Croyez en vos projets, nous croyons en vous ! En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans le domaine du sport recherche son futur Chargé d'Accueil et de Ventes en alternance. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS GPME en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Accueillir les clients et les orienter dans le centre sportif.
- Présenter les services et produits proposés par l'entreprise.
- Répondre aux demandes d'informations des clients par téléphone et par email.
- Assister à la gestion des rendez-vous et des plannings des coachs.
- Participer à la vente des abonnements et des produits en magasin.
- Contribuer à la fidélisation des clients par un suivi personnalisé.
- Effectuer des tâches administratives liées à l'accueil (gestion des dossiers clients, encaissements).
- Participer à l'organisation d'événements promotionnels ou de journées portes ouvertes.
- Collaborer avec l'équipe sur des projets d'amélioration de l'accueil et de la satisfaction client.
- Analyser les retours clients pour identifier des pistes d'amélioration des services.