Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Pour son Centre de Services situé à Saint-André-lez-Lille (59), MGEN recrute plusieurs Gestionnaires prévoyance H/F en CDD (surcroît d'activité) d'une durée de 7 mois, éventuellement renouvelables. A ce titre, vous devrez traiter les opérations de gestion de prévoyance, notamment en ce qui concerne les dossiers décès.
Plus concrètement :
- Rechercher, identifier, ou relancer les bénéficiaires (appels sortants)
- Vérifier les droits, pièces constitutives du dossier et demander les pièces manquantes, pièces manquantes
- Verser les prestations (capital décès et/ou trop perçu de cotisations)
- Mettre à jour les dossiers,
- Travailler en collaboration avec des entités externes (notaires, cabinets d'enquêtes)
- Apporter une réponse aux demandes d'informations et réclamations en utilisant différents canaux de communication (téléphone, courrier, mail)
- Assurer des permanences téléphoniques pour répondre aux sollicitations des centres de contacts
- S'adapter à la réglementation (Loi Eckert, Loi Pacte)
- A terme, être en mesure de prendre des appels entrants (réponse en 1 temps)
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