Fleuriste f/h

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Fleuriste.

Tâches :

* Réaliser les ventes en magasin, par téléphone, fax, internet, interflora

Accueillir, enregistrer les commandes, conclure la vente, réaliser les encaissements, transmissions florales

* Etre garant du bon fonctionnement du magasin

-Réassort

-Achalandage

* Veiller à la satisfaction du client : répondre à leur besoins et les conseille
* Elaborer des compositions florales de qualité conformément à la demande du client et préparer les livraisons
* Assurer l’achat des produits courants et leurs soins quotidiens
* Veiller à l’entretien du matériel
* Rendre compte au dirigeant

* Veille à préparer les compositions florales dans les règles de l’art et procéder à l’emballage le tout conformément à la demande du client,
* S’assurer de préparer correctement les éléments de la livraison pour transmission au chauffeur
* Veille à transmettre les éléments de livraison à l’autre magasin chaque jour afin d’optimiser le planning de livraison de la journée

* Editer la facture dès la prise de commande :
* Veille à assurer à tour de rôle la relance des clients en compte
* Assurer l’encaissement client
* Procèder aux achats de la semaine auprès des fournisseurs locaux et extérieurs (soumis à vérification de la dirigeante)
* Réceptionner les marchandises périssables et vérifier quotidiennement l’état de conservation
* Vérifier le niveau de stock et rendre compte à la dirigeante

* Veiller à appeler l’entreprise de maintenance en cas de panne

* Sécurité : Gestion des risques professionnels à partir d'un document unique
* Veiller à signaler les dysfonctionnements à la direction

* S’assurer de l’entretien hebdomadaire de la chambre froide
* S’assurer de l’entretien quotidien des produits et du magasin

* Veiller à permettre à l’entreprise de réduire ses coûts d’emballage, d’invendus et de détérioration de marchandises

* Veiller à détecter tous les dysfonctionnements repérables dans la chaîne de satisfaction client :
* Résoudre les problèmes techniques, opérationnels de non qualité
* Faire remonter à la dirigeante les problèmes d’organisation du travail

* Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement de l’organisation du travail aux autres collègues

* Participer à l’amélioration de l’organisation du travail dans les réunions collectives
* Participer à l’entretien annuel de progrès
* Participer à l’élaboration des actions commerciales décidées en réunions
* Réaliser les actions commerciales décidées en groupe

Participer au plan de prospection:

* Accomplir les actions du plan de fidélisation client

* Veiller à accueillir le client avec courtoisie à son arrivée et à le remercier à son départ
* Veiller à respecter la confidentialité
* Assurer une veille marketing, commerciale / concurrence et prix produits
* Assurer une veille / produits fournisseurs

Horaires :

Du Lundi au Samedi de 9h à 21h

Taux horaire du SMIC

Formation exigée :

CAP de Fleuriste ou expérience professionnelle de 5 ans

Périodes :

1 mois

Lieu :

Le Lamentin

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Si cette offre vous correspond n’hésitez pas à postuler ! C’est sûrement votre opportunité !