Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Qui sommes-nous ?
Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité.
Aujourd'hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients répartis dans le Loiret, le Cher & la Nièvre qui nous portent parmi les 39 caisses régionales du Crédit Agricole.
Le Crédit Agricole Centre Loire recherche un Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique - Data Analyst pour compléter son service Marketing Stratégique et Pilotage composé de 10 collaborateurs.
Le service Marketing Stratégique et Pilotage a pour mission de trouver des leviers d'optimisation de l'expérience client, de développer le business, d'apporter des solutions de pilotage à l'entreprise et de mettre en oeuvre la gouvernance produit.
Pour se faire, le service s'appuie sur la data en réalisant des études, diagnostics et tableaux de bord ; développe et anime la stratégie de la proactivité ; construit la stratégie tarifaire ; étudie les parcours client et utilise la conformité comme un levier de satisfaction pour nos clients.
Vos missions ?
Le Pilotage stratégique
Construction et analyse des tableaux de bord à destination de la gouvernance de l'entreprise,
Analyse de la performance commerciale, notamment au regard des benchmarks du Groupe Crédit Agricole.
Le Marketing stratégique
Analyse de données menant à des préconisations d'actions,
Préparation d'études et diagnostics permettant d'identifier des leviers de développement,
Veille stratégique et concurrentielle.
Les projets data / pilotage
Création d'outils de pilotage de la performance des actions commerciales et automatisation des outils de pilotage existants,
Accompagnement des Services de l'entreprise dans leurs expressions de besoin de pilotage (référent de la coopération Pilotage CARCENTRE),
Acculturation des Services de l'entreprise aux outils data et pilotage existants,
Suivi et garant de l'optimisation de la qualité des données de joignabilité.
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