Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires, vous intégrez le pôle des sinistres spécialisés etplus particulièrement l'équipe "prévoyance" situé à Clermont-Ferrand.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Gestion de la relation téléphonique : Vous serez le premier point de contact pour nos assurés, répondant à leurs questions et les guidant dans leurs démarches.
* Ouverture et instruction des dossiers : Vous serez responsable de l'ouverture et de l'instruction des dossiers relatifs à la dépendance, aux garanties arrêt de travail, invalidité, décès, aux garanties individuelles accident, et aux Garanties Accidents de la Vie.
* Collaboration avec les médecins-conseils : Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos médecins-conseils pour évaluer les dossiers lors des vacations hebdomadaires ou dans le cadre d'avis sur pièces ou d'expertises
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