Description du poste :
Raphaël, consultant spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication chez Fed Business et recherche un Attaché Commercial H/F pour l'un de ses clients dans le secteur des résidences services séniors.
Poste en CDI situé à Saint Brieuc
Salaire à partir de 26k€ brut + variable déplafonné (commissions sur chaque dossier de résident entrant)
Votre mission principale est de développer le taux d'occupation de la résidence et de participer à la gestion administrative de l'établissement.
Rattaché à la direction de l'établissement, vos missions seront :
1 Commercialisation :
- Mener des actions commerciales de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels (envoi de documentation, mailing, phoning, etc.)
- Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients
- Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs handicap (Professionnels de santé, institutionnels, associatifs, hôpitaux.etc.) et prospects en mettant en place des actions commerciales spécifiques et des événements
- Traiter les leads entrants en mettant en place la démarche commerciale
- Participer à des événements en vue de développer la notoriété de la résidence (foires, salons, etc.)
- Analyser et suivre les tendances locales
2 Gestion de la relation client :
- Accueillir les visiteurs de la résidence et leur fournir des informations sur les services et les offres proposées
- Conseiller la clientèle sur les appartements disponibles et les opérations de location et de réservation
- Planifier et effectuer les visites d'appartements pour présenter les différents logements disponibles
- Tenir à jour les fiches clients et assurer le suivi des prospects pour les relancer si nécessaire
- Compléter et tenir à jour le CRM
3 Communication et gestion administrative
- Préparer les contrats de location et de réservation et traiter les demandes
- Assurer l'envoi de documentation et le suivi des demandes administratives
- Fixer les dates des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents
- Gérer les urgences en contactant les services nécessaires
Variable déplafonné : commission à chaque signature de dossier
Compétence technique :
Maîtrise des techniques de commercialisation et de négociation
Connaissance du secteur d'activité
Maîtrise des outils commerciaux (CRM) et du Pack Office
Description du profil :
Écoute et disponibilité
Force de persuasion et négociation
Enthousiasme et sens du relationnel
Créativité et esprit d'entreprise
Organisation et rigueur
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