Concierge / réceptionniste (h/f) - au cœur du village hôtel & spa

Description du poste


L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche ses nouveaux talents pour intégrer l'équipe de la Réception, pour la saison Hivernale 2025/2026.

Un/e Concierge / Réceptionniste (H/F)

Vos principales missions :

* Assurer et personnaliser l’accueil physique et téléphonique de nos clients.
* Réaliser les procédures de check-in et de check-out.
* Répondre aux demandes des clients de manière efficace et proactive (réservations restaurant, activités, transferts, événements, etc.).
* Offrir un service personnalisé et mémorable en anticipant les besoins des clients (gestion des J-7).
* Fournir des informations sur les services de l’hôtel, la station, les événements culturels, les restaurants, les transports, etc.
* Développer et entretenir un réseau de contacts de confiance.
* Assister les voituriers/bagagistes dans la gestion des bagages, le stationnement des véhicules et l’organisation des navettes.
* Être capable de faire un shift à la réception.

Qualifications


Votre profil :

* Vous maîtrisez l’anglais courant (oral et écrit).
* Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière ou disposez d’une solide expérience en hôtellerie de luxe.
* Vous possédez une excellente présentation et un sens aigu du service client.
* Vous appréciez les échanges avec une clientèle internationale et savez répondre à leurs attentes avec professionnalisme.
* Vous êtes titulaire du permis B.
* Vous avez une expérience confirmée dans l’hôtellerie de luxe.


Informations supplémentaires


Les + de notre Maison :

* Travailler au sein d’un hôtel 5 étoiles au cœur de la montagne.
* Collaborer avec une équipe bienveillante et passionnée.
* Des conditions de travail attractives (poste nourri et logé).
* Bénéficier de tarifs préférentiels au sein de tous les établissements du Groupe PVG et des avantages Relais Team (Relais & Châteaux).
* Prise en charge des 2/3 de la mutuelle.
* Vivre une expérience enrichissante dans un établissement Relais & Châteaux.
* Se donner la possibilité d’évoluer au sein du Groupe PVG.

Pour postuler, merci d’adresser votre lettre de motivation avec CV à : recrutement@hotel-aucoeurduvillage.fr