Technicien.ne informatique de proximité du sgc/sic 31

Informations générales Référence BS031ATB-120476 Date limite de candidature 31/08/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien.ne informatique de proximité du SGC/SIC 31 Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Votre environnement professionnel Le SIC du SGCD 31 met en œuvre un projet de transformation numérique pour améliorer sa capacité de réponse tant sur le volet du quotidien des utilisateurs que sur l’appui stratégique des décideurs des différentes directions métier utilisatrices : préfecture Haute-Garonne, directions départementales interministérielles -DDT, DDETS, DDPP- et SGCD. D’autre part, les remises à niveau des infrastructures et postes de travail (virtualisation, sauvegarde, ToIP, réseau, migration W10, généralisation NOEMI tous utilisateurs), les évolutions au sein des directions métier en cours ou à venir et leur transformation numérique (future cité administrative, poste agent mobile, télétravail, …) amènent le SIC à professionnaliser son activité support informatique. Activités du service Le SIC 31 assure le maintien en conditions opérationnelles des postes et de l’infrastructure nécessaires aux activités de la préfecture de la Haute-Garonne, des directions départementales interministérielles -DDT, DDETS, DDPP- et du SGCD. Composition et effectifs du service Le service est organisé en 3 équipes : - Support informatique (13 agents) - Infrastructure, réseau et projets (5 agents) - Standard H24 (8 agents) Auxquelles se rajoutent le chef du service SIC, un adjoint des apprentis. Liaisons hiérarchiques Chef du bureau Support Informatique (N1) et son adjoint Chef du service SIC (N2) Directeur SGC et directeurs adjoint SGC (N3) Liaisons fonctionnelles Travail en collaboration avec l’ensemble des agents SIC Contact permanent avec les services clients du SIC : préfecture, DDETS, DDPP, DDT, SGCD Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Déplacements possibles sur les différents sites sur lesquels le SIC gère des moyens informatiques ou de communication. Poste soumis à des astreintes et permanences opérationnelles pour assurer la continuité de service. Possibilité d'administrer et gérer des informations sensibles (habilitation Secret). Descriptif du profil recherché Vos activités principales : Au sein du bureau Support Informatique du SIC 31, le poste proposé a pour missions : - la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication du poste de travail des agents ; - le traitement des dysfonctionnements ; - de participer aux projets de déploiement en volume ; - de contribuer à la résolution d’incidents majeurs et de problèmes. A ce titre, vous aurez à : Recueillir et analyser des besoins, proposer les configurations à mettre en œuvre, préparer et réaliser les validations techniques et l’accompagnement des utilisateurs ; Assurer l’installation, la maintenance et le support de l’environnement de travail mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, applications, postes téléphoniques…) ; Conseiller et assister les utilisateurs à l’usage ; Documenter votre activité : comptes-rendus d'intervention, modes opératoires techniques, livrets utilisateurs, dossiers d’exploitation… ; Gestion du stock du matériel informatique (entrées, sorties, réception, rangement, D3E) ; De plus, vous participerez à la démarche d’amélioration continue collaborative en place an sein du service SIC. Enfin, selon vos compétences et vos capacités à les développer, il vous sera confié des périmètres techniques de spécialité. Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans Emploi fonctionnel : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi (RMFP) : FP2SIC16 – FP2SIC17 - FP2SIC18 Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi (REMI) : SIC 009A - SIC 010A - SIC 016A Vos perspectives : Expert technique poste de travail Chefferie de projet technique Management équipe technique Administration système et réseau Temps plein Oui Critères candidat Compétences attendues Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : - Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maîtrise - requis - Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - à acquérir - Avoir des compétences en informatique – support informatique de proximité : niveau maîtrise - requis - Avoir des compétences en informatique – gestion industrialisée de parc informatique : niveau maîtrise - requis Savoir faire : - Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis - Savoir s'organiser : niveau pratique - requis - Savoir analyser : niveau pratique - requis - Savoir rédiger : niveau pratique - requis - Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique - à acquérir Savoir être : - Savoir s'adapter : niveau pratique - requis - Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis - Savoir communiquer : niveau pratique - requis - Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis - Loyauté, intégrité, confidentialité : niveau pratique - requis - Savoir accueillir : niveau pratique - requis Autre : Permis B exigé Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires ATTENTION pour être recevable toute candidature doit être déposée en ligne sur le site "Choisir le service public" ou "MobMI". Les candidatures envoyées par courriel uniquement ne seront pas prises en compte. Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf ou http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf Pour les candidats non titulaires, vous pouvez redéposer votre CV en lieu et place du formulaire de mobilité, puis postuler directement sur l'offre en renseignant les encarts "statut" et "position de l'agent" comme contractuel et le reste par "autre" ou "non concerné". Qui contacter : Chef du bureau support informatique : alexis.lapierre@haute-garonne.gouv.fr Adjoint Chef du bureau support informatique : fabrice.da-silva@haute-garonne.gouv.fr En copie : sgc-recrutement-mobilite@haute-garonne.gouv.fr Fondement juridique du recrutement Fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique. Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31) Lieu d'affectation Secrétariat Général Commun Départemental Haute-Garonne - Service Systèmes d'Information et de Communication (SIC) 1, Place Saint-Étienne - 31038 Toulouse Lieu d'affectation (sans géolocalisation) SGCD de la Haute-Garonne Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Personne à contacter (mail) sgc-recrutement-mobilite@haute-garonne.gouv.fr