QUI SOMMES-NOUS ?
Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages, des parkings.
Gennevilliers Habitat continue de défendre son engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société.
Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Pour cela, nous avons fait le choix de mettre en place un centre de relation locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.
LE POSTE :
* Contrat : contrat à durée déterminée (CDD)
* Durée : 2 mois (renouvelables selon la durée du remplacement)
* Catégorie du poste : employé
* Temps plein ; horaires fixes
* Direction de la proximité - Gardiennage
* Rémunération selon le profil : à partir du SMIC
* Date de prise de poste souhaitée : 01/07/2025
Le/la Gardien(ne) d'immeuble est le lien privilégié de proximité entre Gennevilliers Habitat et ses locataires. En tant que Gardien(ne) d'immeuble, vous effectuerez les visites-conseils, états des lieux entrants et sortants avec les locataires. Vous vous assurerez de la propreté de leur lieu de résidence, de la qualité de leurs relations avec la coopérative, et veillerez au respect du règlement intérieur des immeubles et à leur entretien courant. De plus, vous effectuerez une veille technique de l’état du patrimoine placé sous votre responsabilité et participerez à la gestion des réclamations.
Vous serez rattaché(e) à un Responsable de Site, et travaillerez en collaboration avec une équipe de gardiens. Vous incarnerez l’interface entre Gennevilliers Habitat et les locataires.
LES MISSIONS PRINCIPALES :
* Établir et entretenir une relation de proximité avec les locataires, en répondant à leurs demandes et en apportant des solutions adaptées.
* Assurer une communication fluide à destination des locataires, leur transmettre les bonnes informations.
* Planifier et suivre les travaux et les interventions en collaboration avec les prestataires extérieurs.
* Effectuer les états des lieux lors des entrées et des sorties des locataires avec réalisation des chiffrages et des fiches travaux.
* Organiser et réaliser les visites de courtoisie ainsi que les visites-conseils auprès des locataires.
* Inspecter et suivre les logements inoccupés et assurer un suivi régulier des parkings.
* Gérer la collecte et la bonne gestion des ordures ménagères.
* Garantir la propreté et l’hygiène des parties communes des immeubles ainsi que des espaces extérieurs.
* Contrôler la qualité des prestations de ménage et veiller au bon fonctionnement des ascenseurs.
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes, effectuer une surveillance technique et s'assurer du bon usage du patrimoine.
* Appliquer et faire respecter le règlement intérieur auprès des locataires, notamment dans les espaces communs.
* Diplôme : CAP/CQP Gardien d’immeuble
* Expérience professionnelle : une première expérience sur un poste similaire est demandée.
Connaissances et compétences spécifiques :
* Connaissance des pathologies du bâtiment
* Connaissance des procédures administratives d'état des lieux
* Comprendre les besoins et les attentes des locataires
* Maîtrise des techniques d'entretien courant d'un immeuble
* Compétence en médiation et gestion des conflits
* Aisance rédactionnelle
* Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers
* Utilisation de terminaux connectés (smartphones, tablettes)
Aptitudes, compétences comportementales :
* Excellent sens du relationnel
* Rigueur et organisation
* Sens des priorités
* Capacité à travailler en transversalité, en équipe et binôme.
* Autonomie dans la réalisation des tâches
* Force de proposition, prise d'initiative
Conditions de travail et avantages spécifiques :
* Horaires fixes ; 37H30 hebdomadaires.
* Titres-restaurant (10 euros avec participation employeur de 60%)
* Mutuelle d'entreprise et prévoyance avantageuses
* 13ème mois
* Remboursement des titres de transport en commun (50%)
* Comité Sociale et Economique (CSE)
Localisation :
* Lieu de travail : Patrimoine de Gennenillers Habitat (92230)
* Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
* Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178
* Stationnement gratuit (avec un disque de stationnement)
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