- Entretien et nettoyage des chambres et des espaces communs
Assurer le nettoyage des chambres et des espaces communs
Approvisionner les chambres en produits d'accueil et en linge
Respecter les procédures de nettoyage et les standards de l'établissement
Signaler tout dysfonctionnement ou marque d'usure des équipements, du linge ou du mobilier
Appliquer les normes sanitaires en vigueur
- Gestion des stocks et produits d'entretien
Anticiper le renouvellement des produits d'entretien et du matériel de nettoyage
Veiller aux bons niveaux de stockage du linge, des éponges et produits d'accueil
Réapprovisionner les services d'étage et préparer la mise en place pour le lendemain
- Relation client
En coordination avec la réception, ou via votre smartphone, vous respectez l'intimité des clients
S'arrêter et saluer le client en toute circonstance
Informer, ou orienter le client vers la réception, pour toute demande
Anticiper les besoins des clients au niveau des services de la chambre
Contribuer à la satisfaction client et à l'image de l'hôtel
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