Publiée le 18 juin
Mission du poste
Description InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d’exception. Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité. Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle. Mission Sous la supervision de notre Adjointe Responsable Marketing et Communication, vous assisterez à la mise en œuvre et au développement de diverses actions de marketing et communication liées au service Restauration de l’hôtel (le restaurant Epona, le bar Le Dôme, le Room Service et l’espace de conférence L’Académie). MISSIONS PRINCIPALES Stratégies digitales Participer à la mise en œuvre de stratégies de référencement naturel (SEO) et payant (SEA), analyser les résultats des campagnes, et proposer des améliorations pour augmenter la visibilité en ligne de l'entreprise. Aider à la création de campagnes d'emailing, la gestion des listes de contacts, l’analyse des performances des campagnes et la mise en place d’automatisations pour améliorer la conversion des prospects en clients. En lien avec la Direction du Revenue, production de rapports et analyse de KPI’s & ROI les outils IHG de sponsorisation des canaux de distribution (OTA’s, Metasearch, Sponsored Listing) Analyser les traffics sur nos supports de communication (les sites internet de l’hôtel), reseaux sociaux Veille marketing et mise à jour des plateformes : Effectuer une veille constante sur les tendances marketing et digitales, les actions de la concurrence, et les meilleures pratiques du secteur. Actualiser et gérer les plateformes internes et externes, en assurant la cohérence et la mise à jour des informations. Réseaux sociaux Contribuer à la gestion des comptes de l’hôtel sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), en créant des contenus visuels et textuels adaptés pour stimuler l'engagement et générer des ventes. Participer à la mise en place de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et surveiller leur performance pour optimiser les résultats. Influenceurs, presse et relations publiques (e-RP) : Suivre et coordonner les actions de communication avec les influenceurs, la presse et les partenaires e-RP pour assurer une visibilité optimale de l’hôtel. Création graphique et supports de communication : Concevoir des créations graphiques (affiches, brochures, newsletters, présentations commerciales, offres, etc.) en harmonie avec le positionnement “Discreet Luxury” de la marque InterContinental. Participer à l'élaboration et la mise à jour des supports visuels en fonction des besoins des différents services de l'hôtel. Assister à la création de contenus de communication en collaboration avec les équipes commerciales et marketing. Gestion des commentaires clients : Répondre aux commentaires et évaluations des clients sur les plateformes sociales et les sites d'avis en ligne (IHG Médallia), en respectant les standards de la marque et en veillant à maintenir une relation positive avec la clientèle. Marketing opérationnel : Assister les équipes opérationnelles sur les besoins Marketing lors des temps forts de l’hôtel : Fêtes de fin d’année, calendrier des événements, les soirées clients… Profile Profil : Formation Bac3 à Bac5 en marketing, avec une spécialisation en marketing digital ou création visuelle. Compétences : Bonne maîtrise des outils de création graphique (Canva, et les outils IA en général) et de bureautique (Pack Office). Connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux et des campagnes publicitaires en ligne Intérêt pour le secteur de la restauration et du luxe et compréhension du positionnement de la marque InterContinental. Créativité, autonomie, rigueur et sens de l’organisation. Sensibilité aux attentes des clients haut de gamme et capacité à transmettre l’image de luxe de la marque.
