Descriptif du posteVous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients après leur achat. Votre rôle est de transformer chaque réclamation en une opportunité de fidélisation.Gestion des demandes : Réceptionner et traiter les sollicitations clients (appels, emails, réseaux sociaux) concernant les pannes, retours ou questions techniques.Diagnostic et résolution : Analyser l'origine des problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées (échange
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