Référent fonctionnel fonds européens synergie h/f - ec20715

Référent fonctionnel fonds européens synergie H/F - EC20715 Pilotage du déploiement et de l'administration de l'application SYNERGIE
Vous effectuez la gestion des habilitations (comptes utilisateurs), la mise à jour et l'enregistrement des paramètres régionaux.
Vous concevez des livrables régionaux (module éditique) et contrôlez la qualité ainsi que la performance de l'exploitation.
Vous accompagnez les services instructeurs d ... lisation de l'outil au travers d'ateliers, de formations, de guides. Vous assurez une assistance technique et/ou fonctionnelle et posez un diagnostic, tout en assurant le suivi des correctifs auprès du niveau national.
Enfin, vous contrôlez la qualité pour garantir la fiabilité des données. Vous participez à l'évolution des systèmes d'information d ... dre de travaux nationaux, en formulant l'ex ... esoins et en réalisant des sessions de recettes. Pour finir, vous participez à l'évolution de SYNERGIE pour la période de programmation 2021-2027 et participez aux groupes projet et comités mise en place par l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) au niveau national.

Information et formation des utilisateurs
Vous accompagnez les utilisateurs internes et externes à la collectivité, en leur apportant une assistance continue. A ce titre, vous sensibilisez les utilisateurs aux évolutions de l'application (formation continue) et vous êtes chargé.e de l'assistance (téléphonique ou par messagerie) des porteurs de projets pour le dépôt des dossiers de demande d'aide et de paiement sur le portail dématérialisé e-synergie.
De plus, vous concevez et animez des formations internes, en collaboration avec les chargé.es de mission Appui aux SI, mais également des ateliers et sessions d'informations pour les porteurs de projet, en collaboration avec les services gestionnaires des fonds européens.
Vous rédigez la documentation nécessaire pour les utilisateurs, afin de faciliter la prise en main des dispositifs, au travers de guides, modes opératoires etc.

Mise en œuvre des systèmes de valorisation des données

Vous collectez les données qualitatives et quantitatives nécessaires à la conduite de travaux de pilotage et de reporting, et élaborez des modèles de restitution (tableaux de bord, états de suivi.). Vous participez à la préparation des documents de pilotage des programmes.