Adecco Rambouillet, votre partenaire en recherche d'emploi intérim/CDD et CDI, recrute un profil support et Assistance HD logiciel (hf) pour un de ses clients situé à Bazainville. Mission de longue durée.
Vous serez en charge de :
- l'Accueil téléphonique des clients en B to B (10% sur une journée)
-Prise en charge de ticket incident ou de la demande d'un service jusqu'à la résolution de l'incident (Appels sortants 90%)
- Accompagnement du demandeur dans la compréhension de la résolution apportée
-Utilisation d'un outil informatique spécifique
- Utilisation de la suite Google
Domaine d'intervention : comptabilité, gestion de caisse, gestion de stock, gestion des commandes fournisseurs et clients, gestion assistants techniques et vente (devis, propositions, commandes), SAV, gestion des droits utilisateurs
Etre disponible sur une plage horaire 9h/19H
Un samedi travaillé sur Deux
Une première expérience sur un poste en conseiller clientèle par téléphone est demandée
Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux et avez une démarche logique.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques
Compétences : écoute, compréhension du besoin, bonne élocution.
Amplitude horaire de 9h à 19h (35H/Semaine) + disponible 1 samedi sur 2.
Salaire selon compétences et expériences + TR .
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne
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