Technicien support it

Job Description

Description & Requirements

Contexte et mission

En tant que technicien support IT / OT / MES, vous serez le premier niveau d’intervention pour les systèmes informatiques -Notamment le MES et les équipements industriels- .

Vos Missions Incluent

Support Hardware


* Gestion des incidents sur les ordinateurs industriels et bureautiques
* Installation et configuration des logiciels sur les postes des automaticiens et autres collaborateurs
* Paramétrage des adresses IP sur les automates et équipements réseau
* Suivi des garanties hardware avec les fournisseurs
* Collaboration avec l’équipe Automatisme pour la résolution de problèmes techniques

Support Software

* Maintenance de la base de données MES
* Gestion des incidents urgents liés au MES et aux automates
* Correction proactive des données pour éviter les anomalies

Qualifications

Compétences techniques requises

* Connaissances de l’interface SAP
* Connaissances Réseau
* Dépannage PC Hardware / Windows OS
* Rédaction de procédures et rapport d’activités

Compétences comportementales recherchées

* Esprit d’analyse et de synthèse
* Autonomie, curiosité, sens du service
* Calme, rigueur, sens de l’organisation
* Force de proposition
* Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Profil recherché

* Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique
* Expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel souhaité
* Anglais Professionnel



J-18808-Ljbffr