Rejoignez-nous en tant qu' Assistant Commercial & ADV Vous êtes organisé, dynamique et doté d'un excellent relationnel ? Vous aimez les challenges et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous. Notre entreprise évolue dans le secteur du transport à l’international. Nous accompagnons nos clients dans leurs besoins logistiques et commerciaux avec un haut niveau d’expertise et de réactivité. Vos missions : Assurer le chiffrage et la vente des prestations demandées par les "clients" : Assurer l'accueil téléphonique des clients et prospects, Analyser les besoins des clients et identifier les solutions opérationnelles à mettre en œuvre, Effectuer les cotations en lien avec les besoins des clients. A la demande du Responsable du Développement Commercial et/ou du Responsable Grands Comptes : Rédiger et envoyer les propositions commerciales, Assurer le suivi commercial des cotations jusqu'à la prise de commande (dont relances clients), Assurer le suivi commercial : Assurer le suivi de la réalisation des prestations, et, si nécessaire, informer les clients, Répondre aux demandes d'information et/ou réclamations des clients, Assurer le suivi des prises de commandes et de la facturation (contrôle et intégration dans le SI), Contrôler, valider et intégrer sur le SI les factures fournisseurs, Mettre à jour la base de données clients et prospects, Réaliser et/ou mettre à jour le contrat commercial. Assurer le reporting de son activité : Assurer le reporting de son activité auprès du Responsable Grands Comptes (taux de transformation des cotations effectuées, réclamations clients, …) Votre profil : De formation commerciale ou administrative, vous avez idéalement acquis une première expérience en import/export. Vous maîtrisez : Le pack Office La rédaction des contrats commerciaux La règlementation liée aux transports aériens avec idéalement des notions en douane L'anglais est un prérequis Vous êtes : Communicant avec le sens du service client Rigoureux, organisé et autonome Réactif et savez prendre des initiatives
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